Idosos…
Outros janeiro 7th, 2005Estes dias um conhecido me ligou pedindo que eu fosse na casa dele consertar seu PC. Fiquei um tanto surpreso pois já haviam alguns anos que eu não falava com ele, e apesar do tempo e da distância ele insistiu que eu fosse lá, pois não conseguia um bom técnico.
Eu fiquei até pensando que eu deveria ser muito bom, mas como sei que isto não é verdade, perguntei o que havia de errado com os outros técnicos. Depois de quase uma hora de conversa no telefone eu descubro que o problema é em maior parte a falta de paciência ou diálogo, principalmente porque este conhecido já é um senhor e gosta de falar bastante.
Os problemas eram de vários tipos, pessoas que cobravam R$ 30,00 pela visita e mais uns R$ 20,00 para cada coisa que ele pedia; técnico que “roubou” o cd de instalação do Windows dele; gente que fez o serviço incompleto e saiu sem dar muitas explicações etc. No papo, ele também me contou que tentou fazer um curso de montagem e manutenção de computadores, porém como a turma era muito joven, inclusive o instrutor, eles não tinham paciência com ele…
Levando em consideração que uma grande parte da população brasileira é de idosos, nós deveríamos aprender a tratá-los com mais respeito e consideração! Se não tem paciência com eles, porque aceita o serviço?
Amanhã eu irei passar praticamente o dia lá consertando e vendo tudo que ele queria e não conseguiu com todos estes técnicos…
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Ainda no assunto com ele, descobri que existem pedreiros que não sabem usar um nível, acreditando que o caimento da água irá para a direção de onde a bolha está!
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